Купувачът на автомобил от Алберта извиква някои представителства за „задължителни“ екстри

Мъж от Калгари предизвестява другите да са наясно с „ спомагателните, наложителни “ разноски, когато купуват ново транспортно средство в някои представителства, като прибавя, че му е казано да „ заплати нагоре “ за тези екстри или си тръгнете без транспортно средство.

„ Беше извънредно разочароващо “, сподели Джейсън Грей пред Global News.

Грей сподели, че „ кошмарът почнал, когато отишъл с дребната си щерка да купи първата си кола. Отидоха до няколко представителства, в това число Crowfoot Hyundai в северозападната част на Калгари.

Грей сподели, че са избрали транспортно средство и по-късно попитаха за цената. Той добави, че е бил шокиран да види, че офертата включва някои спомагателни такси, които не са включени в продажната цена. Тези такси включваха хиляди долари за по този начин наречения пакет „ Зимна група “ и пакет „ Защита “.

Когато Грей се опита да ги смъкна от крайната цена, той сподели, че му е казано, че това не е допустимо.

„ Ако желаех транспортното средство, трябваше да платя тези спомагателни такси “, сподели той. „ Те споделяха, че това е фирмена политика, корпоративна политика. Трябваше да го платя, в случай че желаех самото транспортно средство. “

Какво покриват тези пакети

Цитатът на Грей, който той даде на Global News, беше за Hyundai Elantra Luxury от 2024 година Продажната цена беше посочена на $32 979 с към този момент включени $799 административни такси.

Пакетът „ Зимна група “ на цена от $3895 включва продукти като маркови зимни гуми, радиатор на блока, заключващи гайки на колелата, формовани калници, постелки за всевъзможни атмосферни условия и гуми, цялостни с азот.

В изпратения по имейл откъс продавачът сподели на Грей, че пакетът Winter Group е нужен, „ …тъй като целият ни инвентар се създава в Корея (sic) и би трябвало да го подготвим за зимата съгласно нашето време тук в Канада. “

Пакетът “Safeguard ” на цена от $999 идва с три преимущества, съгласно Crowfoot Hyundai. Те включват отбрана за гуми и джанти, годишна промяна на гумите и застрахователно покритие срещу кражба за три години.

Окончателната цена в брой, след всички добавки и налози, беше $39 766.

Грей сподели, че схваща надценките, само че не схваща и не приема това.

„ Когато рекламирате тази цена и по-късно се опитате да се захванете с куп повече такси, това е изцяло подвеждащо “, добави той.

Отговор на представителството

Crowfoot Hyundai не отговори на нито едно от настояванията на Global за коментар. Той изпрати на Грей следващ имейл, в който се показва, че пакетът Winter Group в никакъв случай не е бил наложителен и че би трябвало да бъде включен единствено пакетът Safeguard.

Грей оспори това и даде записи на Global News с няколко противоположни и -напред диалози, в които той слага под въпрос „ наложителната “ част. В тези записи се чу продавач с Crowfoot Hyundai да споделя на Грей, че услугите „ идва като част от пакета “ и че „ това е политика на магазина на AutoCanada. “

AutoCanada се разказва като „ водещ Северноамериканска група за дилърство на коли с голям брой местоположения, която сега ръководи 67 дилърства, формирани от 25 марки, в 8 провинции на Канада ” на своя уеб страница. Едно от тези дилърства е Crowfoot Hyundai.

Той няма да разяснява този съответен случай, само че в изказване основният стратегически шеф на компанията и основният консултант Питър Хонг сподели: „ AutoCanada поема своята отговорност да прави бизнес в сходство с всички използвани закони съществено и ние имаме строги политики във връзка с това. “

„ Не сме в положение да бъдем разполагаем за каквито и да било изявленията в този миг в светлината на обстоятелството, че въпросът наподобява е пред AMVIC. ”

AMVIC е регулаторният съвет на Алберта, основан да пази потребителите и промишлеността от нелоялни практики в автомобилния бизнес.

Той сподели на Global News, че никой консуматор не би трябвало да бъде принуждаван да се съгласява спомагателни такси, в допълнение съоръжение или услуги, в случай че не ги желаят. Добавено е, че погрешното показване на такси или неразкриването на спомагателни такси може да бъде в несъгласие със Закона за отбрана на потребителите и може да докара до разнообразни дейности по наложително осъществяване.

Но има едно предизвестие, съгласно AMVIC.

„ Ако обещано транспортно средство не е било рекламирано на съответна цена, компаниите могат да таксуват пазарната цена и да прибавят спомагателни такси, при изискване че потребителят е подготвен да ги заплати. “

Ако потребителят не може да договаря за унищожаване спомагателни такси, AMVIC предлага да се отдалечите.

Отговор на Hyundai Канада

Global News се опита да разбере дали всички Hyundai в Канада прибавят „ наложителни “ такси. Говорител на Hyundai Canada ни сподели, че представителствата са „ самостоятелни компании, които в последна сметка вземат решение крайната цена с клиентите “.

Автомобилният производител обаче добави, че „ мощно затвърждава “, че цените на уебсайтовете би трябвало да подхождат на ценообразуването в магазина дилърите, които прибавят, би трябвало да оферират транспортни средства на цени, съответстващи на, само че не повече от целесъобразната цена на дребно на производителя (M.S.R.P).

Дъщерята на Джейсън Грей в последна сметка си потегли с транспортно средство, само че от друго посланичество. Грей сподели, че прекарването, което са имали като цяло, е меко казано разочароващо.

„ Тя беше много разчувствана от това и си помислих, че това ще бъде занимателен ден, " той сподели. „ Всъщност се оказа същински призрачен сън. “